2010/11/24
日本語 記事リンク集
2010.11.24
ダイヤモンドオンライン記事(2011年4-9月) 集中連載『ザッポス最強伝説 Part2～アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか』
【第1回】「単なるeコマース企業の成功物語ではない。トニー・シェイの教えは婚活ガイドにもなる!?」 ――通販評論家・サイト「ワーキングマザースタイル」発起人・ケンコーコム社外取締役 村山らむね氏
【第2回】グローバルでファミリーマート「らしさ」を追求 ザッポス流は漢方薬のように効く？ ――ファミリーマート総合企画部 マーケティング室長・岩崎浩氏
【第3回】繰り返し読んで、その度に共感と発見がある。 トニー・シェイの驚きの徹底力と深堀り ――起業家・小澤隆生氏
【第4回】日本のソーシャル・メディア界の指南役が、 ザッポス流コア･バリューを作り上げるまで ――ループス・斉藤 徹氏
【第5回】トニー・シェイの「予備の頭脳」が語る ハピネスを発展させる方法 ――デリバリング・ハピネス社ＣＥＯ ジェン・リム
ダイヤモンドオンライン記事(2010年12月-2011年2月) 集中連載『ザッポス最強伝説～アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか』
【第1回】ゲイツ、バフェット、ジョブズと比べられる男 ザッポスの若きＣＥＯトニー・シェイの正体
【第2回】アマゾンも高く買ったザッポスの“伝説的”顧客サービスはどこがすごいのか？
【第3回】 「ちょっと変なカルチャーで勝負する」ザッポスの企業文化はどこがすごいのか？
【第4回】 ザッポスの強さを実現していたのは「仕事と人生の一体化」経営だった!
【第5回】 なぜザッポスの職場は幸せなのか？ポジティブ心理学の成功モデルを解剖する
【最終回】 社員が社長と同じ本を読めば組織は強くなる？会社と個人の成長を支えるザッポス・ライブラリー
ダイヤモンドオンライン記事(2010年2月)
「アマゾンのジェフ・ベソスも認めるツイッターの達人集団！米ザッポスの“幸福”追求経営」
「デルも唸る世界一の“つぶやき経営者”！ザッポスＣＥＯが極めたツイッターの奥義」
ダイヤモンドオンライン記事(2008年7月)
「創業10年でノードストローム超え！急成長ザッポスの感動連鎖サービス」
「効率重視のデル・モデルを否定！米ザッポスの“反常識”経営」
「米ザッポスはいかにして顧客を虜にするのか？」
2010/11/23
英語 記事・ビデオ等リンク集
2010.11.23
記事
"Tony Hsieh’s Secret To Happiness" (Brandmakernews.com 10/28/2010）
"Delivering Happiness: Tony Hsieh On Thinking Outside The (Zappos Shoe) Box"（AOL original, Luxist.com 7/28/2010)
ビデオ
"Tony Hsieh's Happiness Mission" (Forbes.com Video Network 10/13/2010)
"Tony Hsieh Interview" (Businessweek - Bloomberg Venture 7/16/2010)
ケース･スタディ
"Zappos.com 2009: Clothing, Customer Service and Company Culture" (Harvard Business School 1/28/2010)
"Zappos: Happiness in a Box" (Stanford Graduate School of Business 8/23/2010)
2010/09/10
米国リンク集：”Delivering Happiness”とザッポス
2010.09.10
米国”Delivering Happiness”オフィシャルサイト
http://www.deliveringhappinessbook.com/
米国”Delivering Happiness”オフィシャルツイッター
米国”Delivering Happiness”バス・ツアー･オフィシャルツイッター（8月25日から米国内20以上の都市を廻る）
米国”Delivering Happiness”オフィシャル・ユーストリーム
http://www.ustream.tv/deliveringhappiness
トニー・シェイのツイッター（170万を超えるフォロワーを持つ）
ザッポスのサイト
Zappos.com family blogs
Zapposについてのツイート（つぶやき）をリアル･タイムで集めたもの
ツアーや教育サービスを提供するザッポス・インサイト
