2010.12.17
顧客が熱狂するネット靴店
ザッポス伝説
アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか
トニー・シェイ著 本荘修二監訳
豊田早苗/本荘修二 訳
2010年12月2日発行 1680円(税込み)
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『ザッポス伝説』は電子書籍でもお読みいただけます(通常価格・税込み600円)です。
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試し読みしてじっくり検討したい方は、ダイヤモンドブックスからどうぞ
ザッポス伝説は、ダイヤモンブックスで下記の項目をじっくり試し読めます。
イントロダクション
3章のポーカー経営学
4章の信じるしかない
5章の「公開丸坊主の日」の始まり
2011.04.22
連載「ザッポス最強伝説」 part 1 で本書に書かれていない魅力や補足情報を紹介しました。よりザッポス伝説を楽しみ、学ぶことができます。
これに続き、「ザッポス伝説」を読んだ方々の反響や解釈を「ザッポス最強伝説」 part 2 として連載中です。期待以上の深さと多様さの学びがあります。
2010.11.23
2010.09.10
2010年9月10日発売のDIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー(October 104-114p http://www.dhbr.net/)に、トニー・シェイ(Tony Hsieh)著 ”Zappos’s CEO on Going to Extremes for Customers” の和訳「ザッポスの伝説 ネットも事業もリアルな顧客サービスが決め手」が掲載されています。
これは、”Delivering
Happiness : A Path to Profits, Passion And Purpose”(邦題「ザッポス伝説 幸せをビジネスモデルにした会社」(仮))の抄録となっています。
2010.09.10
トニー・シェイ(Tony Hsieh)著 ”Delivering Happiness : A Path to Profits, Passion And Purpose” の日本版「ザッポス伝説 幸せをビジネスモデルにした会社」(仮)のウェブサイトです。本書を出版するダイヤモンド社DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー編集者と翻訳チームが運営しています。まだ一部工事中で不完全ですが、オープンさせていただきます。
ムーブメントづくりに役立てられれば幸いです。亀の歩みですが、少しずつコンテンツを載せていきたいと考えています(出版クオリティでなくブログ水準ですが、気持ちを入れて内容重視でやります)。皆様、よろしくお願いします。
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また、ご意見等ございましたら、 [email protected] までご連絡下さい(皆様に返信できるか分かりませんがお許し下さい)。