2010.11.23
記事
"Tony Hsieh’s Secret To Happiness" (Brandmakernews.com 10/28/2010)
"Delivering Happiness: Tony Hsieh On Thinking Outside The (Zappos Shoe) Box"(AOL original, Luxist.com 7/28/2010)
ビデオ
"Tony Hsieh's Happiness Mission" (Forbes.com Video Network 10/13/2010)
"Tony Hsieh Interview" (Businessweek - Bloomberg Venture 7/16/2010)
ケース・スタディ
"Zappos.com 2009: Clothing, Customer Service and Company Culture" (Harvard Business School 1/28/2010)
"Zappos: Happiness in a Box" (Stanford Graduate School of Business 8/23/2010)
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