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2010.11.24

ダイヤモンドオンライン記事(2011年4-9月) 集中連載『ザッポス最強伝説 Part2～アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか』

【第1回】「単なるeコマース企業の成功物語ではない。トニー・シェイの教えは婚活ガイドにもなる!?」 ――通販評論家・サイト「ワーキングマザースタイル」発起人・ケンコーコム社外取締役　村山らむね氏

【第2回】グローバルでファミリーマート「らしさ」を追求 ザッポス流は漢方薬のように効く？ ――ファミリーマート総合企画部 マーケティング室長・岩崎浩氏

【第3回】繰り返し読んで、その度に共感と発見がある。 トニー・シェイの驚きの徹底力と深堀り ――起業家・小澤隆生氏

【第4回】日本のソーシャル・メディア界の指南役が、 ザッポス流コア･バリューを作り上げるまで ――ループス・斉藤 徹氏

【第5回】トニー・シェイの「予備の頭脳」が語る ハピネスを発展させる方法 ――デリバリング・ハピネス社ＣＥＯ　ジェン・リム

 

ダイヤモンドオンライン記事(2010年12月-2011年2月) 集中連載『ザッポス最強伝説～アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか』

【第1回】ゲイツ、バフェット、ジョブズと比べられる男 ザッポスの若きＣＥＯトニー・シェイの正体

【第2回】アマゾンも高く買ったザッポスの“伝説的”顧客サービスはどこがすごいのか？

【第3回】 「ちょっと変なカルチャーで勝負する」ザッポスの企業文化はどこがすごいのか？

【第4回】 ザッポスの強さを実現していたのは「仕事と人生の一体化」経営だった!

【第5回】 なぜザッポスの職場は幸せなのか？ポジティブ心理学の成功モデルを解剖する

【最終回】 社員が社長と同じ本を読めば組織は強くなる？会社と個人の成長を支えるザッポス・ライブラリー

 

ダイヤモンドオンライン記事(2010年2月)

「アマゾンのジェフ・ベソスも認めるツイッターの達人集団！米ザッポスの“幸福”追求経営」
「デルも唸る世界一の“つぶやき経営者”！ザッポスＣＥＯが極めたツイッターの奥義」

ダイヤモンドオンライン記事(2008年7月)

「創業10年でノードストローム超え！急成長ザッポスの感動連鎖サービス」 
「効率重視のデル・モデルを否定！米ザッポスの“反常識”経営」
「米ザッポスはいかにして顧客を虜にするのか？」

投稿情報: 08:40 | 個別ページ
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